Dernière mise à jour : 25/01/2026
La présente politique de confidentialité décrit comment Nasria Pâtisserie (ci-après « le Site », « nous », « notre ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Nasria Pâtisserie
Site internet : www.nasria-patisserie.com
Email de contact : Novopastryandco@outlook.fr
Le responsable du traitement est Nasria Pâtisserie.
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et à la relation avec nos clients.
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (facturation / livraison)
- Informations liées aux commandes (produits, montants, dates)
- Données de navigation (cookies, adresse IP, type de navigateur)
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et gestion des commandes
- Gestion des réservations d’ateliers
- Communication avec les clients (confirmation, informations, réponses aux demandes)
- Amélioration de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et comptables
4. Base légale du traitement
Les traitements reposent sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, réservation)
- Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, cookies)
- Le respect d’obligations légales
5. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire :
- Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales
- Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
- Données de contact : 3 ans maximum après le dernier échange
- Cookies : 13 mois maximum
6. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues ni louées.
Elles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :
- Hébergement web
- Solution de paiement sécurisée
- Outils de gestion des commandes et emails
Ces prestataires sont soumis à une obligation de confidentialité.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité des données (hébergement sécurisé, accès restreint, protocoles SSL).
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit à la limitation du traitement
- Droit d’opposition
- Droit à la portabilité des données
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : {{email_de_contact}}
En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Le site utilise des cookies afin d’améliorer l’expérience utilisateur et de mesurer l’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences via les paramètres de votre navigateur.
10. Modification de la politique
La présente politique peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour sera indiquée en haut de page.
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse indiquée ci-dessus.